Política de Privacidade

A Novasce, responsável pelo SOPEC (“nós”, “Plataforma”), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política se aplica ao site institucional www.sopec.app.br, à landing page lp.sopec.app.br e à aplicação nvsc.sopec.app.br.

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a Novasce, inscrita no CNPJ sob o nº 47.942.239/0001-44, com sede na R. José Deodato Soares, 106 — Ponto Novo, Aracaju/SE, CEP 49097-340.

Para qualquer questão relacionada a esta Política ou ao exercício dos seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail juridico@novasce.com.

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, fornecidos por você no formulário de contato comercial ou no cadastro do trial.
• Dados de uso: interações com o site, páginas visitadas, tempo de navegação e origem de tráfego, coletados via ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato, e-mail ou WhatsApp.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo, coletados automaticamente para garantir o funcionamento e a segurança da plataforma.

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações comerciais e enviar informações sobre o SOPEC.
• Criar e manter a sua conta de teste ou de assinante.
• Processar cobranças e gerenciar a relação contratual no caso de adesão a um dos planos.
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, atualizações e novidades, sempre com a possibilidade de descadastro.
• Melhorar a plataforma, analisar métricas de uso e diagnosticar problemas.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação do serviço contratado e gestão da assinatura.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — incluindo obrigações fiscais e tributárias.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para análise de uso, segurança e melhoria contínua da plataforma.
• Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço necessários para a operação da plataforma, dentro dos limites desta Política:

• Provedores de infraestrutura em nuvem (Vercel, Railway) — para hospedagem e processamento.
• Serviços de envio de e-mail (Resend) — para entrega de mensagens transacionais e comerciais.
• Ferramentas de análise (Vercel Analytics) — para métricas agregadas de uso.
• Processadores de pagamento — exclusivamente para gestão de cobranças da assinatura.

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme esta Política e a legislação aplicável. Também podemos divulgar dados quando exigido por autoridade competente, em cumprimento de ordem judicial ou obrigação legal.

Utilizamos cookies e tecnologias similares (como local storage) para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências e medir o desempenho de páginas. Você pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador.

Detalhes sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciar preferências estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, observando os prazos legais aplicáveis. Após o encerramento da relação contratual, dados são mantidos pelo período legal exigido (por exemplo, prazo prescricional ou obrigações fiscais), sendo descartados de forma segura ao final.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acessos por função, monitoramento contínuo e backups regulares. Apesar dos esforços, nenhuma transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro — em caso de incidente, agiremos conforme exigido pela LGPD.

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento
• Oposição a tratamento realizado em desacordo com a LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para juridico@novasce.com. Responderemos no prazo legalmente previsto.

Alguns dos nossos prestadores de serviço operam infraestrutura fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, ela será realizada com observância às garantias previstas na LGPD, especialmente cláusulas contratuais específicas e adoção de medidas adequadas de proteção.

O SOPEC é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique tratamento indevido nesse sentido, entre em contato para que tomemos as medidas cabíveis.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudança relevante, informaremos por meio do site ou por e-mail. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Novasce pelo e-mail juridico@novasce.com.